书目信息 |
题名: |
旅游电子商务客户服务
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作者: | 郭家秀 主编 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 中国旅游出版社 2018.12 |
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页数: | 265页 | |
开本: | 23cm | |
丛书名: | 旅游电子商务系列规划教材 | |
单 册: | ||
中图分类: | F590.6-39 , F590.6 | |
科图分类: | ||
主题词: | 旅游业--lu^ you ye--电子商务--商业服务--高等学校--教材 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5032-6155-8 |
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旅游电子商务客户服务= Tourism e-commerce customer service/主编郭家秀.-北京:中国旅游出版社,2018.12 |
265页:图;23cm.-(旅游电子商务系列规划教材) |
ISBN 978-7-5032-6155-8:CNY39.80 |
本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线, 设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目, 每个项目下设若干个子任务, 通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合, 培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。 |
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正题名:旅游电子商务客户服务
索取号:F590.6/16
 
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