书目信息 |
| 题名： |
导游业务
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| 作者： | ；全国导游人员资格考试教材编写组 编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京旅游教育出版社 2016 |
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| 页数： | 270页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F590.633 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 导游--资格考试--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5637-3353-8 | |
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| 330 | @a本书内容包括:第1章导游服务;第2章导游人员;第3章旅游团队导游服务程序与服务质量;第4章散客旅游服务;第5章旅游故障的预防与处理;第6章旅游者个别要求的处理;第7章导游带团技能;第8章导游语言技能;第9章导游讲解技能;第10章导游业务相关知识。 | |
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| 导游业务/全国导游人员资格考试教材编写组编.-北京：北京旅游教育出版社，2016 |
| 270页：图；24cm |
| 全国导游人员资格考试系列教材 |
| ISBN 978-7-5637-3353-8：CNY28.00 |
| 本书内容包括:第1章导游服务;第2章导游人员;第3章旅游团队导游服务程序与服务质量;第4章散客旅游服务;第5章旅游故障的预防与处理;第6章旅游者个别要求的处理;第7章导游带团技能;第8章导游语言技能;第9章导游讲解技能;第10章导游业务相关知识。 |
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正题名：导游业务
索取号：F590.633/2
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| 1 | 234997 | S234997 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F590.633/2] | 在馆 | |
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